Перейти к основному содержимому

Как настроить интеграцию с amoCRM

Интеграция с amoCRM синхронизирует пользователей и подразделения YooLearn с контактами и группами amoCRM — удобно для автоматического заведения слушателей из CRM. Инструкция предназначена для администраторов платформы.

Предварительные условия​

  • Наличие прав администратора платформы.
  • Аккаунт amoCRM с доступом к API и долгосрочным токеном.
  • Структура подразделений в YooLearn (см. Подразделения).

Основные шаги​

  1. Войдите как администратор и перейдите в Администрирование → Плагины → Интеграции → Интеграция с amoCRM.
  2. Заполните настройки подключения:
    • Адрес вашего аккаунта amoCRM;
    • Долгосрочный токен;
    • Код виджета в amoCRM (при необходимости).
  3. Укажите параметры синхронизации:
    • Отдел продаж — группа amoCRM для основных пользователей;
    • Бесплатные пользователи — группа для пользователей без оплаты;
    • Синхронизировать группы — включить синхронизацию подразделений и групп.
  4. Укажите формат заполнения поля «Имя» сотрудника в amoCRM (например, «Фамилия Имя (Отчество)»).
  5. Сохраните настройки и запустите синхронизацию.
  6. Проверьте, что связи пользователей и подразделений созданы в amoCRM.

💡 Совет: перед первой синхронизацией проверьте соответствие подразделений YooLearn и групп amoCRM — лишние связи придётся чистить вручную.

Важно: если настройки подключения не заполнены, синхронизация не выполняется (ошибка «Не заполнены настройки подключения к amoCRM»).

Частые вопросы​

  • Проблема: Синхронизация не работает. Решение: Проверьте адрес аккаунта и токен amoCRM, заполненность всех настроек и доступность API.
  • Проблема: Пользователь не создан в amoCRM. Решение: Проверьте связь подразделения пользователя с группой amoCRM и журнал событий интеграции.
  • Проблема: Неверный код виджета. Решение: Скопируйте код виджета заново из настроек amoCRM и вставьте в настройки интеграции.

Смотрите также​